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清潔工作是一門科學(xué)、一門專業(yè)。

現(xiàn)在的清潔工作決不是一塊抹布、一把掃帚那么簡單。各種不同的建筑材料需要使用各種不同的清潔劑；各種現(xiàn)代化清潔設(shè)備的操作使用，高層內(nèi)外墻清潔的危險(xiǎn)性、復(fù)雜性、技術(shù)性等等，使得現(xiàn)代清潔工作具有了相當(dāng)程度的科學(xué)性和專業(yè)性。

保潔即清潔保養(yǎng)，隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的要求不斷提高，清潔工具和清潔方法不斷變化。以室內(nèi)地面為例，最初是土地、磚鋪地，用笤帚掃地；后來是水泥地面，必須用拖布拖擦；現(xiàn)多為大理石、花崗巖、釉面磚、塑料板、木地板或地毯，這些裝飾材料需要用相應(yīng)的機(jī)器吸塵、刷洗、打蠟、拋光。

清潔保養(yǎng)是指經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的清潔保養(yǎng)人員，使用專業(yè)的清潔機(jī)器、清潔工具和清潔物料，按照科學(xué)的管理方法和嚴(yán)格的清潔保養(yǎng)程序、技術(shù)規(guī)范，對(duì)其本身及各種材料進(jìn)行清掃和護(hù)理，以求保持其應(yīng)有的表面光澤、顏色和高潔度的一項(xiàng)專業(yè)化的工作。  

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活和工作環(huán)境越來越好，從普通家庭到賓館、商場(chǎng)、寫字樓，裝修都越來越講究，大理石、花崗巖、木地板、瓷磚、玻璃幕、鋁塑板、不銹鋼等等大量新穎、豪華、昂貴的裝飾材料被廣泛應(yīng)用，一棟大樓，價(jià)值上千萬甚至上億元，而對(duì)有著如此巨大價(jià)值的固定資產(chǎn)怎樣去保養(yǎng)、去清潔，使其不至受到酸雨、人為磨損、腐蝕而保值、增值已成為廣大物業(yè)主不得不去面對(duì)的問題，而建筑物在露天風(fēng)吹雨淋，用不了多久就會(huì)失去新建時(shí)的風(fēng)采，附著上灰塵、煙垢、酸雨跡，不僅十分難看，更可怕的是外墻材料被腐蝕、剝落、開裂，嚴(yán)重影響人們的生活環(huán)境甚至給樓下行人車輛帶來安全隱患。

因此，清潔工作是一幢大樓最基本的工作之一，客人進(jìn)出寫字樓、商場(chǎng)、酒店，首先要求有一個(gè)整潔的環(huán)境。從大門、大堂、電梯、走道、洗手間一直到辦公室，可以說，清潔是主樓客人接觸最多、影響最大的一個(gè)方面。 高素質(zhì)的清潔保養(yǎng)不僅為客戶提供整潔、舒適、優(yōu)美的工作環(huán)境，清潔管理水平的高低也體現(xiàn)管理部門的管理水平。

所以保潔這一在數(shù)年前還不大被人理解的詞匯，也成為今天人們脫口而出的現(xiàn)代語。